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購物流程:
- 選購商品:透過頁面瀏覽或是全文檢索的搜尋方式,找到您要的商品
- 購物結帳:在要購買的商品頁點選「立刻買」或「放入購物車」,進入結帳頁面
- 付款選擇:請選擇取貨&付款方式,並填寫訂購資料
- 訂單成立:視訂單成立順序盡快為您進行出貨。如果本公司確認交易條件有誤、訂購之商品存貨有誤,此時本公司將另行通知
・7-11超商取貨-70元
・全家超商取貨-70元
・一般宅配(信用卡付款)-70元
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客服時間: 週一~週五 AM10:00~PM06:00
1. 收到商品後皆可享有七天猶豫期(含例假日),請留意猶豫期無法提供試用,僅供您參考、觀賞比較。提醒您,商品需保持全新狀態,一旦開封、包裝受損,將無法退換貨。
2. 請保持退貨商品的原廠包裝及贈品配件完整,將其連同包裹內的「訂單詳情」與「退貨小卡片」一起寄回《品川製物》。
3. 若您有以下情形,《品川製物》將有權暫停您的帳號,並拒絕您使用網站內的服務。
(1)無故退貨多次。
(2)無故未取貨多次。
4.若退貨使購物實消金額未達免運標準(750元免運),則需收取原始訂單的寄送費用(超商70元/一般宅配70元/宅配貨到付款100元)
5.我們不提供換貨服務。若您想換貨,請先辦理退貨,再另下一筆新單即可。
6.請透過超商「交貨便(7-11)」將商品寄回,我們不提供「退貨便」之退貨方式,敬請見諒。
7.交貨便(7-11)」指定門市為「東科大門市(店號151852)」。
8.宅配方式寄送退貨運費補貼上限為100元,如您使用宅配貨到付款的方式退貨,金額超過100元則不收取。
8.所有商品皆有附上尺寸說明,請確認過尺寸是您所合用之大小後,再進行購買/下單,切勿靠自行想像力判斷,謝謝您的配合。
(1)商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
(2)其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
※ 收到瑕疵或錯誤商品時,請於收到商品當日起計算三日內,拍下商品異常情形,透過客服信箱回傳照片聯絡客服人員協助處理。
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※ 超過猶豫期,一律無法受理瑕疵退貨,還請收到商品時先做檢查。客服信件會在1-2個工作天內回覆,請自行留意是否有漏信問題而未收到回信,若逾時則一律無法受理瑕疵退貨。
※ 7日猶豫期計算:包裹取件/簽收隔日起算第一天(不論是否為買家本人(管理員、家人親友簽收/取件視同))。
Q:請問有實體店面嗎?
A:目前沒有哦!期望不久的將來可以有實體店面服務大家。
Q:包裹在超商忘記領取,可以再重新寄出嗎?
A:若包裹已過取貨時間仍無法領取,訂單商品視同主動放棄。如仍需要包裹中的商品需另外補足運費重新寄送。或是重新下單訂購,重新訂購的商品庫存及價格,將以重新訂購當時網頁所顯示的資訊為準。
Q:到超商門市取貨時,超商店員說沒有我的包裹怎麼辦?
A:若您收到取貨簡訊,並於期限至超商門市取貨時發生此類似情況,煩請您先確認提供店員之提貨人姓名是否正確,如確定無包裹,請儘速連絡客服人員。
※提醒您:至超商門市取貨時,必需告知超商門市人員原訂單資料中所填的「提貨人姓名」,並請提供身份證件以利門巿人員核對。
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